高速成長伴隨的隱患

在中國高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)面臨著巨大的市場競爭壓力。為了在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利和市場份額的增長，企業(yè)可能更注重產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等直接與業(yè)務(wù)增長相關(guān)的方面，而相對(duì)忽視供應(yīng)鏈體系的建設(shè)和管理。

另外，供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和參與方，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、物流服務(wù)商等。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化，需要建立完善的制度和流程，確保各環(huán)節(jié)的協(xié)同和信息共享。然而，這需要投入大量資源和精力，對(duì)于一些企業(yè)來說可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

在我國，供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，其發(fā)展相對(duì)較晚。因此，具備供應(yīng)鏈管理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才相對(duì)較少。企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈體系和管理規(guī)范化時(shí)，可能面臨人才短缺的問題，難以找到合適的人才來推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩以及三年疫情的沖擊，很多企業(yè)在高速成長后留下的隱患在慢慢顯現(xiàn)，尤其是供應(yīng)鏈方面，穩(wěn)定性下降、成本增加、信息傳遞效率低、風(fēng)險(xiǎn)管理不足等等問題層出不窮。

越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到供應(yīng)鏈體系與管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值，也有越來越多的企業(yè)愿意在供應(yīng)鏈領(lǐng)域投入更多的人力和財(cái)力，但是傳統(tǒng)管理觀念的束縛、缺乏專業(yè)人才、短期目標(biāo)壓力等各方面原因?qū)е潞芏嗥髽I(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈體系建設(shè)和管理優(yōu)化時(shí)不知從何處入手，對(duì)于我們這些“輕理論重實(shí)踐”的職場人來說，業(yè)界比較權(quán)威的SCOR模型是一個(gè)能幫助我們系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕盐展?yīng)鏈的整體結(jié)構(gòu)、運(yùn)作原理及優(yōu)化舉措的非常好的抓手，華為曾經(jīng)就成功應(yīng)用了SCOR模型來改善其供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，提高了供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性，從而優(yōu)化了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

下面就讓我們一起來了解一下SCOR模型。

SCOR模型簡介

SCOR模型也稱為供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型，是由美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)發(fā)布的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈參考模型和供應(yīng)鏈診斷工具。該模型將供應(yīng)鏈界定為計(jì)劃（Plan）、采購（Source）、生產(chǎn)（Make）、配送（Deliver）、退貨（Return）五大流程，并分別從供應(yīng)鏈劃分、配置和流程元素三個(gè)層次切入，描述了各流程的標(biāo)準(zhǔn)定義、對(duì)應(yīng)各流程績效的衡量指標(biāo)，提供了供應(yīng)鏈 "最佳實(shí)施" 和人力資源方案。運(yùn)用SCOR可以使企業(yè)內(nèi)部和外部用同樣的語言交流供應(yīng)鏈問題、客觀地評(píng)測其績效、明確供應(yīng)鏈改善目標(biāo)和方向。

目前最新的版本為SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫，由SCOR V.12升級(jí)而來。SCOR的最終目的是發(fā)展以滿足客戶需求為重點(diǎn)的供應(yīng)鏈。

SCOR描述了供應(yīng)鏈的七個(gè)基本過程：Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來分析其當(dāng)前策略并量化其績效，SCOR也可以用于基準(zhǔn)測試并確定供應(yīng)鏈改進(jìn)的目標(biāo)。它包含了一套詳細(xì)、全面的績效指標(biāo)和最佳實(shí)踐，供公司用于評(píng)估其供應(yīng)鏈績效。

SCOR與大多數(shù)其他供應(yīng)鏈改進(jìn)框架不同之處在于，它不僅具有詳細(xì)的流程、指標(biāo)、實(shí)踐和人員技能清單，更重要的是它能夠?qū)⑺羞@些部分相結(jié)合，并添加物料、信息和工作流程之間的預(yù)定義關(guān)系。這些預(yù)定義關(guān)系來自于參與SCOR開發(fā)的所有成員的研究和協(xié)作努力。它并不完美也不能代表所有的業(yè)務(wù)流程，但對(duì)于供應(yīng)鏈管理中95%的業(yè)務(wù)流程非常有價(jià)值。大家如果想詳細(xì)了解SCOR的相關(guān)知識(shí)，可以瀏覽官方網(wǎng)站https://scor.ascm.org/，不需要任何注冊(cè)，任何人都可以免費(fèi)在線使用這個(gè)模型。

企業(yè)利用SCOR進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化的建議

企業(yè)可以利用SCOR模型優(yōu)化企業(yè)自身的供應(yīng)鏈流程，并通過合適的信息化工具進(jìn)行落地。以下是一些建議：

明確供應(yīng)鏈目標(biāo)：首先，企業(yè)需要明確供應(yīng)鏈的目標(biāo)，包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)靈活性等。這有助于為后續(xù)的流程優(yōu)化和信息化工具選擇提供方向。

識(shí)別供應(yīng)鏈流程：SCOR模型將供應(yīng)鏈劃分為計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨五個(gè)流程。企業(yè)需要識(shí)別出自身的供應(yīng)鏈流程，并了解每個(gè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和影響因素。

評(píng)估現(xiàn)有流程：對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈流程進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別出存在的問題和瓶頸。這有助于確定需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)和改進(jìn)的方向。

優(yōu)化流程：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化。可以通過改進(jìn)流程設(shè)計(jì)、提高流程效率、降低成本等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要考慮信息化工具的引入，以支持流程的優(yōu)化和落地。

選擇合適的信息化工具：根據(jù)優(yōu)化的供應(yīng)鏈流程，選擇合適的信息化工具進(jìn)行落地。可以選擇專業(yè)的供應(yīng)鏈管理軟件、ERP系統(tǒng)等，確保工具能夠支持流程的執(zhí)行和監(jiān)控。

實(shí)施信息化工具：將選定的信息化工具實(shí)施到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中。這包括系統(tǒng)的配置、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移等步驟，確保工具能夠順利運(yùn)行并支持供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化。

監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)：在實(shí)施信息化工具后，要持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，確保流程的優(yōu)化和信息化工具的落地效果。同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。

總之，建議企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特性合理利用SCOR模型作為指導(dǎo)，對(duì)自身的供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化，并通過合適的信息化工具進(jìn)行落地。通過持續(xù)的監(jiān)控和改進(jìn)，相信企業(yè)一定可以不斷提升供應(yīng)鏈的效率和競爭力。