中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心副主任、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)  周平軍

非常高興參加此次“2024金蝶云·星空數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)”。在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心及中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)，對(duì)峰會(huì)的召開(kāi)表示熱烈祝賀，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的社會(huì)各界表示衷心的感謝！

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加深，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓展、布局到國(guó)際市場(chǎng)，統(tǒng)籌利用國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，國(guó)際化發(fā)展是企業(yè)“擴(kuò)市場(chǎng)、謀創(chuàng)新”的有效途徑，是企業(yè)綜合考量全球資源配置、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓和品牌建設(shè)等多方面因素，主動(dòng)制定的發(fā)展戰(zhàn)略。制定國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必選項(xiàng)”。

“一帶一路”和“雙循環(huán)”等國(guó)家戰(zhàn)略的引領(lǐng)，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了廣闊的海外合作空間，也堅(jiān)定了中國(guó)企業(yè)出海的信心。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布的“2023中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”榜單，2023中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)的海外營(yíng)業(yè)收入總額達(dá)到7.2萬(wàn)億元。這說(shuō)明中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)的銷售額和影響力不斷增長(zhǎng)，出海的廣度、力度和深度以及競(jìng)爭(zhēng)力都在不斷加強(qiáng)。

從出海企業(yè)規(guī)模來(lái)看，近年來(lái)中小企業(yè)出海所占比例逐年上升，中小企業(yè)出海意愿也不斷增強(qiáng)。根據(jù)我中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，有62%的專精特新“小巨人”企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了國(guó)際化業(yè)務(wù)，另有18%的小巨人企業(yè)計(jì)劃出海。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，全球貿(mào)易以及國(guó)際分工的門(mén)檻被降低，中小企業(yè)借助數(shù)字化助力，可以更加廣泛地參與到國(guó)際供應(yīng)鏈合作中，為全球市場(chǎng)提供多樣化的“本地制造”和定制服務(wù)，成為全球供應(yīng)鏈的重要力量。

▼ 借助數(shù)字化助力，中小企業(yè)將獲得：

首先，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更全面了解國(guó)際市場(chǎng)需求。中小企業(yè)往往受限于國(guó)際化人才、資金、渠道等多種因素，難以直接深入國(guó)際市場(chǎng)一線。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批數(shù)字平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站、APP、自媒體及搜索引擎，中小企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字媒體更全面地了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息。大數(shù)據(jù)市場(chǎng)分析工具也能夠幫助中小企業(yè)有效地檢索和甄別有價(jià)值信息，幫助中小企業(yè)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握國(guó)際市場(chǎng)需求。

其次，數(shù)字化有助于提升中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷能力。企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，一般都需要建立完善的海外營(yíng)銷體系和售后服務(wù)機(jī)制。成本相對(duì)較低的數(shù)字化營(yíng)銷推廣往往成為中小企業(yè)的首選，能夠精準(zhǔn)整合推送營(yíng)銷信息，并將用戶對(duì)信息的反應(yīng)及時(shí)反饋給企業(yè)，最大限度放大營(yíng)銷行為的效果和收益。

第三，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更及時(shí)響應(yīng)國(guó)外客戶。中小企業(yè)由于成本限制，很難做到與海外客戶線下實(shí)時(shí)聯(lián)系、即時(shí)反饋。通過(guò)數(shù)字化手段，中小企業(yè)能夠以相對(duì)低廉的成本，實(shí)現(xiàn)與用戶直接接觸，及時(shí)獲取到用戶的一些建議與反饋，來(lái)對(duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。也可以利用數(shù)字化手段來(lái)分析用戶的需求，并以此來(lái)調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)的方向與內(nèi)容。

第四，數(shù)字化有助于中小企業(yè)更快速完成海外客戶訂單。中小企業(yè)通過(guò)使用數(shù)字化工具和系統(tǒng)，完成了業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化智能化改造和升級(jí)，大幅縮短了研發(fā)設(shè)計(jì)周期，提高生產(chǎn)制造效率，降低失誤率。也有很多企業(yè)建立了柔性化生產(chǎn)線，能夠滿足用戶個(gè)性化需求和產(chǎn)品快速創(chuàng)新需求。由此可見(jiàn)，數(shù)字化技術(shù)有助于中小企業(yè)更快速有效地完成海外訂單，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，數(shù)字化有助于提高企業(yè)出海的綜合服務(wù)水平。服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)數(shù)字化工具或軟件，為中小企業(yè)提供清關(guān)、物流、稅務(wù)、結(jié)匯等外貿(mào)綜合服務(wù)，企業(yè)可以直觀地查看貨物清關(guān)流程和物流進(jìn)程，并可以通過(guò)軟件管理稅務(wù)和結(jié)匯相關(guān)業(yè)務(wù)。部分?jǐn)?shù)字平臺(tái)還為企業(yè)提供合規(guī)化服務(wù)，讓企業(yè)在海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，規(guī)避當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)企業(yè)出海也已經(jīng)逐步形成了完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其中涌現(xiàn)了大量為出海企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)的供應(yīng)商，這些服務(wù)商基于新一代信息技術(shù)，為出海企業(yè)提供包括業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)安全等出海解決方案。隨著中小企業(yè)國(guó)際化進(jìn)度不斷加快，國(guó)際化水平不斷提升，他們對(duì)數(shù)字化服務(wù)商在安全合規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋度以及技術(shù)的豐富性和領(lǐng)先性等方面均提出了新的要求。本次活動(dòng)以“企業(yè)出?！睘橹黝}，聚焦企業(yè)國(guó)際化挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略，搭建交流平臺(tái)，分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心和中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)，多年來(lái)開(kāi)展了一系列品牌項(xiàng)目活動(dòng)幫助中小企業(yè)促進(jìn)交流合作、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，其中包括舉辦中小企業(yè)國(guó)際合作高峰論壇、APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)、APEC中小企業(yè)工商論壇、中德（歐）中小企業(yè)交流合作大會(huì)和“創(chuàng)客中國(guó)”國(guó)際中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，支持中德、中意、中瑞等15個(gè)中外中小企業(yè)國(guó)際合作區(qū)建設(shè)，并與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、APEC秘書(shū)處、東盟秘書(shū)處等重要國(guó)際和區(qū)域組織，以及俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等30多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的政府機(jī)構(gòu)及重要商協(xié)會(huì)建立緊密協(xié)作關(guān)系。中心和協(xié)會(huì)也將配合相關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)中小企業(yè)海外服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)和幫助中小企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)管理，防范和應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)中小企業(yè)在海外的合法權(quán)益。

希望通過(guò)此次峰會(huì)，能夠與金蝶一同，進(jìn)一步凝聚各方共識(shí)，帶動(dòng)更多的數(shù)字化服務(wù)企業(yè)行動(dòng)起來(lái)，深入?yún)⑴c到中小企業(yè)出海的工作中，共同以數(shù)字化力量激發(fā)中小企業(yè)新活力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！