如果說上海的4月平淡如水，那么5月就是暴風(fēng)急雨，陡然升級(jí)的管控措施下，效果立竿見影；新增已經(jīng)跌破500，社會(huì)面做到了清零。這個(gè)不是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的10萬分之一，而是真正清零了。上海市民和抗疫人員的辛苦有了回報(bào)。在日增2萬的那個(gè)至暗時(shí)刻，要做到眼里有星星，心中有關(guān)，溫暖他人，最終得到勝利。這個(gè)不僅僅適用于抗疫也適用于在疫情風(fēng)暴中心的聞典。

5月初公司的一個(gè)金蝶云星空長(zhǎng)期客戶，超預(yù)期的發(fā)來了新的訂單，在去年的基礎(chǔ)上增加了用戶數(shù)以及新的功能模塊。這個(gè)使公司上下很吃驚，老板立刻組織公司全員做客戶情況分析，一致得出結(jié)論，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的售后，占領(lǐng)高端用戶，每年有計(jì)劃的開發(fā)新客戶。在老客戶持續(xù)服務(wù)和新客戶拓展這兩個(gè)地方，毫不猶豫的把公司資源投入到持續(xù)服務(wù)老客戶中，現(xiàn)在是快速消費(fèi)時(shí)代，人們習(xí)慣了流程化的消費(fèi)模式，這恰恰反而給了，上海金蝶服務(wù)專家出身的聞典機(jī)會(huì)。做客戶定制化的需求，要做就做高端，做好。

都說中小企業(yè)的寒冬來了，這個(gè)看用什么樣的心態(tài)來對(duì)待。堅(jiān)持做有價(jià)值的事，堅(jiān)持做有意義的事，需求總會(huì)存在，總會(huì)找到你。種瓜的瓜，種豆得豆，中國(guó)人最古老的諺語(yǔ)已經(jīng)闡述清楚這個(gè)道理。寧要老客戶的口碑，不要搜索引擎上虛假的排名，口口相傳，酒香不怕巷子深。

如今疫情已經(jīng)到底，解封指日可待，與其每日活在朋友圈，不如踏實(shí)做技術(shù)，打磨產(chǎn)品方案，聞典的小伙伴對(duì)此體會(huì)可能更加深刻。去年發(fā)力電商，疫情期間得到了意想不到的收效，大部分客戶都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，技術(shù)及服務(wù)人員滿負(fù)荷狀態(tài)甚至比平常還要多，有的咨詢電話，甚至不是我們自己實(shí)施過的客戶打來的。對(duì)于這種，聞典人都以開放的態(tài)度盡量予以解答，因?yàn)槲覀兿嘈?，結(jié)善因得善果；幫助他人，必有福報(bào)。

暢想下未來，期待復(fù)工后會(huì)更好。