金蝶云·星空聚焦醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)先性建設(shè)，合作過的醫(yī)藥企業(yè)多達(dá)100+，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)解決方案的共性提煉、個(gè)性應(yīng)變，助力醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)筑“產(chǎn)品力、獲客力、交付力、口碑力、收益力”的成長(zhǎng)飛輪，全面提升數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的能力。

遼寧遠(yuǎn)大諾康醫(yī)藥有限公司以全科藥銷售事業(yè)部為主體，實(shí)施代理轉(zhuǎn)直營(yíng)政策后，有近千人回歸企業(yè)直營(yíng)隊(duì)伍，營(yíng)銷變革面臨著來自市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人員、法務(wù)、管理等方面的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，多層級(jí)流向管理和大量人員的費(fèi)用處理和管理增加了財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門的工作量，所以急需新型信息系統(tǒng)將終端推廣管理的各流程進(jìn)行整合連通。

據(jù)此需求，遠(yuǎn)大諾康和金蝶云·星空一起構(gòu)建了營(yíng)銷運(yùn)行管控系統(tǒng)，主要包括：流向管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、合同管理、費(fèi)用管理等，流向的線上管理使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和兌費(fèi)效率提升40%以上，更好地服務(wù)經(jīng)銷商和銷售關(guān)鍵人，提升了渠道客商的粘度，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略客戶聚焦策略等；通過費(fèi)用的計(jì)劃、合同、匯報(bào)、產(chǎn)出等閉環(huán)管理，費(fèi)用投入產(chǎn)出分析讓銷售費(fèi)用管理變得更有針對(duì)性，尤為重要的是管理決策與銷售終端之間的信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地上下貫通，增強(qiáng)終端客戶對(duì)總部的合作信心，從費(fèi)用管理的層面進(jìn)一步促進(jìn)一線營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成。

希爾安集中藥研發(fā)、生產(chǎn)、流通、零售藥店為一體。產(chǎn)品種類繁多，擁有生產(chǎn)批文298個(gè)，其中71個(gè)品種列入《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》，28個(gè)品種列入《國(guó)家基本藥物目錄》，其伍舒芳傳統(tǒng)膏藥制作技藝入選重慶市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目目錄。多年的產(chǎn)品及生產(chǎn)積累形成了產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)量規(guī)范的高度市場(chǎng)品牌效應(yīng)，在數(shù)字化建設(shè)過程中也高度重視生產(chǎn)供應(yīng)鏈、全過程質(zhì)量管理。

通過實(shí)施財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈一體化項(xiàng)目和質(zhì)量合規(guī)項(xiàng)目，形成了價(jià)格管控、合同管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、合規(guī)管控、稅金管控、費(fèi)用管控、成本管控、生產(chǎn)管控八大管控系統(tǒng)，在質(zhì)量管理方面建立了生產(chǎn)體系GMP、銷售體系GSP的線上質(zhì)量管理平臺(tái)，并對(duì)照所有風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)，建立了全周期事件記錄型的質(zhì)量追溯體系，讓質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)事件有據(jù)可查，在串聯(lián)商業(yè)、對(duì)接終端、服務(wù)患者方面建立了高合規(guī)、高可信的質(zhì)量信譽(yù)體系，極大的強(qiáng)化了產(chǎn)品品牌效應(yīng)。

東北制藥擁有原料藥、醫(yī)藥制劑、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)藥零售、醫(yī)藥工程、醫(yī)藥配送、醫(yī)藥研發(fā)等完整的醫(yī)藥形態(tài)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的完整性和多組織性對(duì)企業(yè)個(gè)性化產(chǎn)業(yè)管理和內(nèi)部流程型交易管理要求較高。

通過業(yè)財(cái)一體化的平臺(tái)搭建，實(shí)現(xiàn)了供產(chǎn)銷人財(cái)物的全部拉通，尤其是通過財(cái)務(wù)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、財(cái)務(wù)共享、資金管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理、阿米巴管理等深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了45個(gè)核算主體的一體化平臺(tái)核算，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)自動(dòng)化率達(dá)到97%以上；通過共享平臺(tái)財(cái)務(wù)核算實(shí)現(xiàn)了“全科財(cái)務(wù)”和“搶單制”管理，財(cái)務(wù)人員考核可計(jì)件、可量化；通過資金紅線管理和資金池上收下?lián)軜I(yè)務(wù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金占用下降40%以上；實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算高度標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、共享化。同時(shí)依托智慧工廠的建設(shè)、多個(gè)平臺(tái)的融合，建立了安全、能源、環(huán)保、物資、工藝、設(shè)備、銷售的七大自反饋系統(tǒng)，讓事務(wù)型管理實(shí)現(xiàn)線上閉環(huán)成為可能。配合一體化的管控平臺(tái)、智能化的大數(shù)據(jù)管控平臺(tái)和云之家的門戶管理平臺(tái)等，真正實(shí)現(xiàn)了兩化融合下的智慧工廠平臺(tái)搭建。

為什么金蝶云·星空一直在醫(yī)藥行業(yè)孜孜不倦、深耕經(jīng)營(yíng)？這是一個(gè)什么樣的行業(yè)市場(chǎng)？多項(xiàng)監(jiān)管下，醫(yī)藥行業(yè)的轉(zhuǎn)型正面臨著“被動(dòng)”與“主動(dòng)”。

醫(yī)藥行業(yè)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)一直備受投資者青睞，作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”連續(xù)多年保持著20%以上的規(guī)模增速，即使面對(duì)疫情、面對(duì)醫(yī)改各項(xiàng)政策的影響，規(guī)模增速依然領(lǐng)跑大市場(chǎng)，隨著民生需求持續(xù)及國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)新，預(yù)計(jì)醫(yī)藥行業(yè)還會(huì)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

然而規(guī)模增長(zhǎng)不能掩蓋行業(yè)利潤(rùn)率逐年下降的事實(shí)，近些年醫(yī)療改革進(jìn)入深水區(qū)，改醫(yī)改藥同步進(jìn)行， “兩票制”、“仿制藥一致性評(píng)價(jià)”、“醫(yī)保控費(fèi)”、“4+7帶量采購”、“政府集采”、“限制輔助性用藥”等重磅政策出臺(tái)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)粗放式紅利、政策性紅利時(shí)代基本結(jié)束，醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型路在何方？

踐行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的國(guó)家戰(zhàn)略，醫(yī)藥行業(yè)需要兩個(gè)驅(qū)動(dòng)：一是產(chǎn)品力的提升，誰研發(fā)了原研藥、誰率先通過仿制藥一致性評(píng)價(jià)、誰掌控了原料制劑一體化的資源等，誰就將在市場(chǎng)拓展中占得先機(jī)；二是管控能力的競(jìng)爭(zhēng)。改變?cè)写址攀降?、“一招鮮”式的管理模式，從多層級(jí)精細(xì)化管理要效益將成為提升醫(yī)藥行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的差異化標(biāo)志，“數(shù)治化”時(shí)代也必將到來。

醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)從供應(yīng)鏈向產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈進(jìn)化，醫(yī)藥企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。為什么眾多的醫(yī)藥名企選擇了金蝶云·星空? 基于行業(yè)的深刻洞察，金蝶云·星空“五力成長(zhǎng)飛輪”實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)應(yīng)變，正與醫(yī)藥行業(yè)共同構(gòu)筑一個(gè)更規(guī)范、更精益、更高效的未來。

由于業(yè)態(tài)和監(jiān)管的特殊性，醫(yī)藥行業(yè)在面對(duì)數(shù)字化時(shí)要解決更多的內(nèi)外部問題，主要體現(xiàn)在：研發(fā)的長(zhǎng)周期性、營(yíng)銷渠道的多樣性、費(fèi)用投放的效能性、政策法規(guī)監(jiān)管的嚴(yán)肅性等方面，需要在數(shù)字化建設(shè)過程中充分考量。

醫(yī)藥研發(fā)是創(chuàng)造更好的產(chǎn)品力的必經(jīng)途徑，關(guān)系著醫(yī)藥企業(yè)能否擁有更具生命力的未來，國(guó)家近些年鼓勵(lì)創(chuàng)新和原研藥態(tài)度亦極大地鼓舞了各個(gè)企業(yè)的研發(fā)投入決心。然而醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)的長(zhǎng)周期性和高風(fēng)險(xiǎn)性給研發(fā)投入提出了更高挑戰(zhàn)。

數(shù)字化的研發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái)可以幫助企業(yè)提供更好的研發(fā)項(xiàng)目管理，包括跟進(jìn)研發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)流程、研發(fā)數(shù)據(jù)、研發(fā)知識(shí)的管理，和研發(fā)績(jī)效考核等；此外，研發(fā)的全成本核算，作為后續(xù)項(xiàng)目投入產(chǎn)出考核以及產(chǎn)品邊際利潤(rùn)考核的重要依據(jù)，能夠?yàn)檠邪l(fā)投資回收測(cè)算提供更好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，利用好大數(shù)據(jù)和RPA機(jī)器人數(shù)據(jù)攥取技術(shù)，及時(shí)深度地挖掘當(dāng)今世界醫(yī)藥研發(fā)最前沿的新技術(shù)新方法，成為研發(fā)搶占策略先機(jī)的數(shù)治化新方向。

醫(yī)藥企業(yè)由于其多層級(jí)銷售的特殊性，對(duì)于銷售流向管理異常關(guān)注，這是考核終端純銷數(shù)據(jù)、兌付相關(guān)費(fèi)用的重要依據(jù)，然而流向數(shù)據(jù)普遍存在著數(shù)據(jù)來源復(fù)雜、數(shù)據(jù)質(zhì)量低的問題，由此帶來稽核的低效率和高偏差。金蝶云·星空的平臺(tái)化流向管理工具，針對(duì)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、異常數(shù)據(jù)、有問題的流向數(shù)據(jù)、核定無誤的流向數(shù)據(jù)等，都能有效地進(jìn)行穿透和管理，如通過藥品、商業(yè)和終端多別名的系統(tǒng)校驗(yàn)，可以高效解決數(shù)據(jù)清洗的問題。

此外，針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)銷售型費(fèi)用管理的常見痛點(diǎn)，如數(shù)據(jù)計(jì)算基礎(chǔ)不規(guī)范、過程管理不閉環(huán)、投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)不合理等，可以用“2+1”的算法和評(píng)價(jià)模型，進(jìn)行有效的費(fèi)用管理。所謂“2”就是在計(jì)算返利和各項(xiàng)銷售掛鉤型費(fèi)用時(shí)依據(jù)核定后的流向和發(fā)票數(shù)據(jù)，計(jì)算流向和票面返利；同時(shí)在核定銷售型市場(chǎng)投入費(fèi)用時(shí)，建立投入產(chǎn)出的后評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而建立費(fèi)用投向的黑白名單制度；所謂“1”就是考慮銷售流向和發(fā)票數(shù)據(jù)的回款情況，一般來說采取部分回款（底價(jià)+稅金）和全額回款的考核方式進(jìn)行捆綁性考核，充分地提高銷售型費(fèi)用管理的安全性。

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的GMP、醫(yī)藥銷售企業(yè)的GSP和醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)的GLP的3P質(zhì)量管理體系是醫(yī)藥企業(yè)必須要做好的合規(guī)性功課。然而大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系仍然停留在手工式和紙質(zhì)的原始操作時(shí)代，缺少對(duì)多部門數(shù)據(jù)的橫向穿透，質(zhì)量管理容易存在死角，不利于質(zhì)量管理的全程追溯且效率低下。

金蝶云·星空質(zhì)量管理平臺(tái)是非常有效的質(zhì)量管理工具：首先依托供應(yīng)鏈一體化的平臺(tái)基礎(chǔ)，包括銷售、生產(chǎn)、采購、檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)的物流一體化平臺(tái)，打通全景的物流流程，搭建質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。然后引入合規(guī)性要素，進(jìn)行質(zhì)量管理：如采購質(zhì)量管理中的首營(yíng)供應(yīng)商、取樣、物料放行、合格證等管理；生產(chǎn)質(zhì)量管理中的物料平衡、操作記錄、包裝管理、清場(chǎng)管理與放行管理等；GSP的質(zhì)量管理體系中的庫存狀態(tài)管理、商品與證照的效期管理、特殊產(chǎn)品放行的質(zhì)量復(fù)核等，以及質(zhì)量追溯及質(zhì)量分析。此外，醫(yī)藥企業(yè)還要解決好自身經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)邊緣問題，包括生產(chǎn)批次管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、退換貨管理等，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上質(zhì)量管理還需要通過數(shù)字化平臺(tái)的CSV認(rèn)證，如此無差別、無死角和一體化、電子化的質(zhì)量管理，將大大提高企業(yè)質(zhì)量管理的高效性與合規(guī)性。